vdgtuВестник Дагестанского государственного технического университета. Технические наукиHerald of Dagestan State Technical University. Technical Sciences2073-61852542-095XDaghestan State Technical University10.21822/2073-6185-2016-41-2-170-178vdgtu-131Research ArticleЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИECONOMIC SCIENCEСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЙ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯIMPROVEMENT OF QUALITY ASSURANCE SYSTEM ACTIVITIES OF HIGHER EDUCATION INSTITUTIONSСулталиеваЗ. М.SultalievaZ. M.

кафедра экономической безопасности, налогообложения и бизнес-информатики

старший преподаватель

367015 г. Махач- кала, пр. И.Шамиля, 70

senior lecturer, Department of economic security , taxation and business Informatics

70 I. Shamil Ave, 367015, Makhachkala

mameeva88@mail.ruФГБОУ ВО «Дагестанский государственный технический университет»Россияthe FSBEE HE «Dagestan state technical University»Russian Federation201627072016412170178Copyright © Султалиева З.М., 20162016Султалиева З.М.Sultalieva Z.M.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.dgtu.ru/jour/article/view/131

Аннотация. Целью работы является совершенствование системы оценки качества деятельности учреждений высшего образования с точки зрения менеджмента качества. Выявлены и систематизированы проблемы, препятствующие повышению качества деятельности вузов. Проведен анализ существующих критериально-оценочных комплексов, используемых для определения эффективности деятельности учреждений высшего образования. Уточнено содержание компонентов качества деятельности учреждений высшего образования. Предложена структурная модель оценки внутреннего качества учреждений высшего образования. Проведен анализ макросреды деятельности вуза с использованием методики стратегического управления - PEST-анализ.

Результатом проведенного исследования является макрокритериальная модель системы менеджмента качества учреждений высшего образования, характеризующая управление качеством, новый подход к оценке эффективности вуза и степени его конкурентоспособности, а также деятельности учреждений высшего образования с точки зрения менеджмента качества. 

Abstract. The aim of the article is the improvement of quality assessment system of higher education institutions in the aspect of management. The problems of quality improvement are revealed and classified. The analysis of criteria assessment sets used to define the efficiency of higher education institutions activity is carried out. The components of quality of higher education institutions activity are specified. The structural model of quality assessment system of higher education institutions activity is offered. The analysis of macro environment of a university based on the method of strategic management is carried out, i.e. PEST analysis. As a result of the research a new model of macro criteria model of quality assessment system of higher education institutions, characterizing quality management as an approach to university efficiency is offered, moreover, this system can define the level of its competitiveness in the aspect of quality management. 

образовательное учреждениесистема менеджмента качествауправление вузомкачество образовательных услугвсеобщее управление качествомeducation institutionquality management systemuniversity managementquality of educationoverall quality managementReferencesФедеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 02.06.2016) «Об образовании в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.06.2016).Federal law of 29.12.2012 N 273-FZ (as amended on 02.06.2016) «On education in Russian Federation» (as amended. and EXT, joined. in force 13.06.2016).Абдуллаева Т.К., Султалиева З.М. Разработка модели самооценки деятельности вуза как основы обеспечения качества образовательных услуг. Вестник Дагестанского государственного технического университета. Технические науки. Выпуск 2. Том 21//Махачкала, 2011. – С. 218-224.T.K. Abdullaeva, Z.M. Sultalieva Development of a self-estimation model of high school activity as bases of quality educational services maintenance. Herald of the Dagestan state technical University. Technical Sciences. Issue 2. Volume 21. Makhachkala, 2011. – pp. 218-224.Бабкин А.Н. Развитие инновационной инфраструктуры образовательной организации как средство повышения качества образования//Качество. Образование. Инновации. – 2014. - №7. – С. 27-31.A.N. Babkin Development of innovation infrastructure of the educational organization as a means of improving the quality of education. - Quality. Education. Innovation. – 2014. - №7. – pp. 27-31.Болотов В.А., Вальдман И.А., Ковалѐва Г.С., Пинская М.А. Российская система оценки качества образования: главные уроки//Качество образования в Евразии. - 2013. №1. – С. 85-123.V.A. Bolotov, I.A. Waldman, G.S. Kovaleva, M.A. Pinsky Russian quality assessment system in education: key lesson. - Quality of education in Eurasia. - 2013. - № 1. – pp. 85-123.Гадалова В.В., Фролова М.Е. Система менеджмента качества в университете: опыт, результаты, перспективы//Высшее образование в России. – 2012. - № 10. С.73-80.V.V. Gadalov, M.E. Frolova Quality management system at the university: experiences, results, prospects .Higher education in Russia. – 2012. - No. 10. pp. 73-80. 6. N.V. Garaskina Quality approach in high school preparing of future specialists on social work Bulletin of the Tambov University. Series: Humanitarian Sciences. -2015. - №2. – pp. 79-86.Гарашкина Н.В. Квалитологический подход в вузовской подготовке будущих специалистов по социальной работе//Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. -2015.- №2. – С. 79-86.E.V. Kudryashova, N. In. Chicherina About the organization of systematic work on the analysis and dissemination of best practices of the leading universities. Higher education in Russia. 2016. - №5.- pp. 5-9.Кудряшова Е.В., Чичерина Н.В.. Об организации систематической работы по анализу и распространению лучших практик ведущих университетов // Высшее образование в России. 2016. - №5.- С. 5-9Mullakhmetov G. L. Social functions of education quality monitoring. – Bulletin of Udmurt University. - 2014. - No. 3-1. – pp. 40-44.Муллахметова Г.Л. Социальные функции мониторинга качества образования. – Вестник Удмуртского университета. - 2014. - №3-1. – С. 40-44.E.I. Pavlyuchenko, N.S. Gichiev, R.A. Atahanov International experience of high quality improvement Education. - Modern problems of science and education. - 2013. - № 5. - pp. 441.Павлюченко Е.И. Эффективное управление образовательным процессом в вузе (теория, методология и практика) диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук / Дагестанский государственный технический университет. Махачкала, 2009.- 320с.E. I. Pavlyuchenko Effective management of educational process in University (theory, methodology and practice) dissertation for the degree of doctor of economic Sciences, Dagestan state technical University. Makhachkala, 2009. .- 320 p.Павлюченко Е. И., Гичиев Н.С., Атаханов Р.А. Международный опыт повышения качества высшего образования // Современные проблемы науки и образования. 2013. № 5. С. 441.T.I. Pudenko Аbout the quality, efficiency and effective contract in general education. - Managing education: theory and practice. – 2014. - № 1. – pp. 43-54.Пуденко Т.И. О качестве, эффективности и эффективном контракте общем образовании // Управление образованием: теория и практика. – 2014. - № 1. – С. 43-54.Rogozinnikova L. N. Quality assessment of education through the eyes of the studying, parents and teachers , Innovative projects and programs in education. 2012. - № 1. – pp. 69-75.Рагозинникова Л.Н. Оценка качества образования глазами обучающихся, родителей и педагогов // Инновационные проекты и программы в образовании. 2012. - №1. – С. 69-75.A.V. Sidorin, V.V. Sidorin Developing high school based PEST-analysis. Modern high technologies. – 2014- № 11. – pp. 31-37.Сидорин А.В., Сидорин В.В. Разработка стратегии вуза на основе PEST- анализа / Современные наукоемкие технологии. - № 11. – 2014. – С. 31- 37.I.V. Soloviev, S.V. Filatov Integral assessments of education quality. - Integration of education. – 2014. - № 2 (75). - T. 18. – pp. 14-18.Соловьев И.В., Филатов С.В. Интегральные оценки качества образования // Интеграция образования. – 2014. - № 2 (75). - Т. 18. – С. 14-18.T.A. Strokova Quality of education: the essence and criteria of the monitoring assessment//science and Education. Izvestiya Uro RAO. – 2009.- № 4 (61). - pp. 36–45.Строкова Т.А. Качество образования: сущность и критерии мониторинговой оценки//Образование и наука. Известия УрО РАО. – 2009.- № 4 (61). - С.36–45.Строкова Т.А. Качество образования: сущность и критерии мониторинговой оценки//Образование и наука. Известия УрО РАО. – 2009.- № 4 (61). - С.36–45.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.